Želite izboljšati svoje odnose s strankami tudi na podorčju telefonije? Želite povezati podatkovna omrežja in telefonijo?
Potem si morate zagotoviti integracija podatkovnih omrežij in telefonije. To ne pomeni samo zagotavljanja kvalitetnega prenosa govora preko IP omrežij ampak predvsem lažjo in cenejšo usmeritev v smeri upravljanja odnosov s strankami in zagotavljanju ustrezne produktivnosti zaposlenih, uspešnost ter stroškovno učinkovitost s pomočjo Unistarja in Alcatel_Lucenta.
V praksi s tem pridobite:
Skrbno vlaganje v izobraževanje strokovnih kadrov ter ponudbe sodobnih storitev telefonije in podatkovnih omrežij ter tehnične podpore pri uvajanju in upravljanju različnih rešitev v organizacijah, je garancija za uspeh brez tveganja.
Potem si morate zagotoviti integracija podatkovnih omrežij in telefonije. To ne pomeni samo zagotavljanja kvalitetnega prenosa govora preko IP omrežij ampak predvsem lažjo in cenejšo usmeritev v smeri upravljanja odnosov s strankami in zagotavljanju ustrezne produktivnosti zaposlenih, uspešnost ter stroškovno učinkovitost s pomočjo Unistarja in Alcatel_Lucenta.V praksi s tem pridobite:
- napredne govorne strežnike za izboljšano počutje stranke ob vzpostavitvi klica, na primer pozdravni nagovor, melodije in oglasna predvajanja;
- kontaktni centri s profesionalnimi storitvami,
- klicno dostopnost kjerkoli v podjetju (enterprise mobility, DECT, GSM integracija),
- govorna pošta, podprta z osebno asistenco, ko smo nedosegljivi;
- predstavitev podatkov znane stranke na zaslonu (pop-up), že pred vzpostavitvijo zveze,
- IP telefonijo v povezavi z VoIP ponudniki za zmanjševanje direktnih stroškov,
- enak nivo telefonskih storitev tudi na lokacijah, ki so od našega podjetja oddaljene,
- napredno upravljanje podatkovnega in govornega omrežja v enem nadzornem sistemu.
Skrbno vlaganje v izobraževanje strokovnih kadrov ter ponudbe sodobnih storitev telefonije in podatkovnih omrežij ter tehnične podpore pri uvajanju in upravljanju različnih rešitev v organizacijah, je garancija za uspeh brez tveganja.
Vladimir Ljevaja
01/4755502 (centrala)